オンラインショップご利用ガイド

返品・交換について

ご購入いただいた商品のご返品・交換も承ります。

まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

  • アウトレット商品など、販売ページ上に「返品・交換対象外」と記載がある商品。
  • 到着から9日以上経過した商品。
  • 使用された商品、開封された商品。
  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品。
  • 当店以外で購入された商品。

ご返品の流れ

STEP 1

お問い合わせフォームより返品を承ります。

お問い合わせフォームはこちら

  • 事前にご連絡がない場合、返品をお受けできない場合があります。
  • 返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • 返品を何度も繰り返され、それが故意または悪質によるものと判断される場合には、ご注文をお断りする場合があります。

STEP 2

返品商品をお送りください。

返送先
〒501-3263 岐阜県関市広見851番地の3
オンダパーツオンラインショップお客様窓口
TEL 0581-52-2222

STEP 3

返品商品の到着を確認後、返金処理をさせていただきます。

ご返品商品の到着を確認後、お客さまご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
※ご注文ごとに振込手数料を申し受けます。

交換について

オンダパーツオンラインショップでは、お客様ご都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。

  • 返品のお申し込み期限は、お届け日から8日間です。期限後の返品は承ることができません。
  • 返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • 返金処理は、返品商品が到着後に行います。

不良品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた場合、至急返品または同一商品と交換させていただきます。お手数ですが、下記までご連絡ください。
オンダパーツオンラインショップお客様窓口
TEL 0581-52-2222(受付時間:月~金9:00~17:20 ※土日祝・会社休業日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

交換をご希望の場合

オンラインショップお客様窓口にて在庫状況を確認し、改めてご連絡を差し上げます。
お手元の商品は、当社担当者がご連絡を差し上げるまで保管をお願いいたします。
※交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

返品をご希望の場合

着払いにて商品のご返送をお願いいたします。返送商品の到着を確認後、7営業日程度(土日祝、年末年始などの会社休業日を除く)で返金処理が完了します。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、至急同一商品と交換または返品対応をさせていただきます。お手数ですが、下記までご連絡ください。
オンダパーツオンラインショップお客様窓口
TEL 0581-52-2222(受付時間:月~金9:00~17:20 ※土日祝・会社休業日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

交換をご希望の場合

オンラインショップお客様窓口にて在庫状況を確認し、改めてご連絡を差し上げます。
お手元の商品は、当社担当者がご連絡を差し上げるまで保管をお願いいたします。
※交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

返品をご希望の場合

着払いにて商品のご返送をお願いいたします。返送商品の到着を確認後、7営業日程度(土日祝、年末年始などの会社休業日を除く)で返金処理が完了します。